
Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) Termini e condizioni di vendita
I seguenti enunciati stabiliscono i termini e le condizioni sui quali Quidel Corporation, direttamente o indirettamente tramite le sue sussidiarie, incluse, tra le altre Quidel Ireland Ltd., Quidel France SARL, Quidel Germany GmbH e Quidel Italy SRL (nel seguito “Quidel”), vende i suoi prodotti Sofia®, Triage®, QuickVue®, AmpliVue®, Solana®, Lyra®, AdenoPlus®, InflammaDry®, DHI e gli altri con marchio Quidel.
Applicabilità di termini e condizioni standard. Tutti gli acquisti da parte di un cliente, proprietario o relativo agente (“Cliente”) sono espressamente limitati e condizionati all'accettazione dei seguenti termini e condizioni. Il ricevimento di un ordine sottintende che il Cliente esprime piena accettazione e accordo sui termini e condizioni ivi enunciati. In deroga a quanto su esposto, se Quidel e il Cliente hanno sottoscritto un contratto formale che è in pieno vigore ed effetto, i termini e condizioni di tale contratto avranno potere dirimente e disciplinante, prevalendo su eventuali termini e condizioni discordi qui esposti. In aggiunta i prodotti acquistati dal Cliente dai distributori saranno ai prezzi stabiliti da quei distributori e saranno soggetti ai termini e condizioni di vendita del distributore e a eventuale accordo con quel distributore.
Condizioni di vendita. L'acquisto di qualunque prodotto veduto da Quidel è soggetto ai termini e condizioni qui esposti ed espressamente limitato da questi. Non sarà efficace nessuna modifica, deroga, o aggiunta a questi termini e condizioni, se non concordata per iscritto e sottoscritta da Quidel. Il Cliente riconosce e accetta che questi termini e condizioni prevalgono su quelli di qualunque ordine o altro documento usato dal Cliente e, eccetto ai fini di consegna e d'indirizzamento della fattura e delle quantità, dei prezzi e degli articoli ordinati, ogni termine contraddittorio o aggiunto è privo di valore ed effetto. Il Cliente ha facoltà di spiccare ordini usando tali moduli d'ordine e altri documenti solo per propria comodità. Altri termini e condizioni speciali di Quidel possono essere applicati per certi prodotti. Nonostante quanto su esposto, Quidel si riserva sempre il diritto di modificare questi termini e condizioni e si ritiene che il Cliente accetti tali modifiche con l'atto dell'ordinare prodotti dopo la data della modifica.
Effettuazione di un ordine.
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Ordinativi. Il Cliente deve inviare a Quidel ordini scritti definitivi di prodotti. Quidel accetta ordini permanenti, ordini globali e ordini una tantum. Non si accettano ordini verbali, modifiche o correzioni. Il Cliente è responsabile verso Quidel per la precisione di tutti gli ordini. Per effettuare un ordine, chiamare il servizio clienti Quidel al
+353 (91) 412 474, da lunedì a venerdì (festivi esclusi) nei normali orari d'ufficio. Gli ordini telefonici devono essere confermati per iscritto a mezzo fax o posta. Gli ordini o le conferme d'ordine si possono effettuare sempre per fax al +353 (91) 412 478. Per gli ordini elettronici inviare un'email a emeacustomerservice@quidel.com. Il Cliente accetta d'inviare questi ordinativi in modo efficiente e ordinato (p. es. in genere cumulando gli ordini interni del Cliente per prodotti in ogni periodo infrasettimanale e poi inviando un ordinativo a Quidel per tali prodotti una volta alla settimana, per quanto possibile). Nella misura pertinente Quidel conserva il diritto di richiedere che gli acquisti avvengano in quantità corrispondenti al contenuto della scatola. Quando si effettua un ordine, fornire il nome del cliente, il numero di riferimento cliente Quidel (se conosciuto), il nome e numero del prodotto, la quantità, il prezzo, le istruzioni per la spedizione, il nome di un referente del Cliente e il suo numero di telefono/fax.
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Accettazione dell'ordine. Nessun ordine è vincolante per Quidel, a meno che e finché non sia accettato da Quidel per iscritto.
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Annullamento dell'ordine. Il Cliente non ha diritto di revocare, rifissare o annullare un ordinativo dopo che è stato accettato da Quidel senza il consenso scritto di questa, che non sarà irragionevolmente negato, condizionato o ritardato. Quidel ha facoltà di annullare o disdire qualunque ordine in toto o in parte se (i) il Cliente è notevolmente inadempiente in uno dei suoi obblighi qui contemplati o in qualunque altro ordine o operazione con Quidel; (ii) il Cliente diventa insolvente; viene nominato un curatore fallimentare, viene trovato un accordo con creditori o un commissariamento o simile accordo è posto in essere, oppure viene dato avvio alla procedura di fallimento volontario
o involontario, da parte del Cliente o contro di lui; (iii) il Cliente sospende
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cessa l'attività economica, o fa un'assegnazione a beneficio di creditori; o (iv) ha luogo un evento, analogo o diverso dai su menzionati, che a parere imparziale di Quidel peggiora in grande misura le prospettive di pagamento o la capacità del Cliente di adempiere alle sue controprestazioni. I diritti di annullamento o disdetta di Quidel possono essere esercitati da questa senza responsabilità. I diritti di annullamento
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disdetta di Quidel possono essere esercitati da questa senza responsabilità.
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Dati sui prezzi e fiscali. Tutte le offerte di fornitura devono essere documentate per iscritto per avere valore. Tutti i prezzi sono fissi per 30 giorni dalla data dell'offerta o dalla data indicata nell'accordo sui prodotti tra Quidel e il Cliente. Se non indicato diversamente nella documentazione Quidel, tutti i prezzi dei prodotti: (a) sono indicati e pagabili nella valuta della fattura, (b) si riferiscono a quantitativi di scatola intera, se pertinente, (c) sono soggetti a modifica senza preavviso, a discrezione di Quidel e (d) non includono l'importo relativo di nolo, gestione, imballo, addebiti per trasporto, assicurazione, tasse (p. es. IVA), accise, diritti, imposte, tariffe, o altre imposte o oneri istituzionali gravanti su Quidel a titolo di pagamento o riscossione. Salvo quando indicato diversamente nella documentazione di Quidel, ogni importo applicato per nolo, gestione, imballo, trasporto, assicurazione, tasse (p. es. IVA), accise, diritti, imposte, tariffe, o altre imposte o oneri istituzionali, gravano sul Cliente e, se pagati da Quidel a nome del Cliente, devono essere fatturati al Cliente o con i prodotti, o separatamente, salvo il caso in cui il Cliente sia esente da tutte le imposte e lo attesti con adeguata documentazione. Nel caso in cui il Cliente apporti modifiche a un ordinativo (se e quando permesso da Quidel), Quidel ha facoltà di adeguare il prezzo alla modifica.
Termini di consegna e spedizione. Quidel s'impegna in misura ragionevole a consegnare gli ordini secondo il programma di consegne, comunicato all'accettazione, presa in carico, conferma dell'ordine o documento simile e, se non è stato comunicato un programma, in modo tempestivo. Tuttavia Quidel non risponde di omessa esecuzione o ritardi causati da carenza di materia prima, problemi di produzione, problemi di consegna o manodopera, priorità, azioni di enti normativi o uffici giudiziari, cessazione di una linea di prodotti, eventi naturali o di terzi, richieste di risarcimento per violazione, o altre cause al di fuori del proprio controllo. Il Cliente accetta che in tali casi Quidel assegni i prodotti tra tutte le partite acquistate, secondo il proprio ragionevole giudizio, senza essere chiamata a risponderne. Quidel si riserva il diritto, occasionalmente, di sostituire un prodotto con altro che ha la stessa funzione, o di eliminarlo dal proprio catalogo.
Con esclusione di quanto fosse stato concordato diversamente per iscritto dalle parti, tutti i prodotti verranno spediti da Quidel CIP (Carriage and Insurance Paid: porto pagato, assicurazione inclusa) (Incoterms 2010). Tutte le spese d'imballo e trasporto, ricarichi per gestione, nolo e assicurazione (eventuali) saranno a nome del Cliente e Quidel li addebiterà a questo come voce a parte nella fattura emessagli. Il Cliente, a proprie spese, svolgerà tutte le funzioni necessarie allo sdoganamento e altri adempimenti all'ingresso alle frontiere. Quidel sceglierà il modo di spedizione e il vettore, ma non verrà ritenuta per questo responsabile della spedizione né dovrà il vettore essere ritenuto agente di Quidel.
Il diritto di proprietà sui prodotti (sottostante al diritto di Quidel di procedere al fermo durante il trasporto) e il rischio di perdita, danno e ritardo verranno trasmessi al Cliente alla notifica di consegna dei prodotti fatta da Quidel. Quidel non ha obblighi di procurare maggiore assicurazione.
Qualora venisse richiesta consegna rapida, servizio speciale o modi di trasporto alternativi, o le richieste fossero incompatibili con pratiche efficienti di distribuzione, alla fattura verrà aggiunto un addebito extra per coprire la maggiore spesa. Tale maggiore addebito sarà fondato sui prezzi normalmente in vigore del vettore o su tariffe orarie. Si suggerisce di adottare consegne su pallet.
Al ricevimento dei prodotti il Cliente provvederà al conteggio e all'ispezione dei colli prima della partenza del vettore. Richieste di risarcimento inoltrate dal Cliente per danni durante il trasporto devono essere presentate all'azienda di trasporto. Nel caso di danni subiti dai colli ricevuti, o di spedizione deficitaria, deve essere compilata una descrizione dettagliata sulla ricevuta di consegna e firmata dall'autista del vettore. Nel caso in cui il danno fosse scoperto dopo la consegna, avvisare il vettore con tempestività. Il contenitore della spedizione deve essere tenuto nello stato della scoperta del danno fino all'ispezione del vettore. Il Cliente deve provvedere alla compilazione della richiesta di risarcimento per il danno di trasporto. È possibile avvalersi di assistenza di Quidel, chiamando il suo servizio clienti ai recapiti indicati oltre. Se i prodotti sono in possesso di Quidel, in attesa di ricevere istruzioni dal Cliente, Quidel ha facoltà di emettere fattura per i prodotti e il Cliente accetta di quietanzarla. I prodotti fatturati e tenuti in qualche sede da Quidel, saranno conservati a rischio del Cliente e Quidel ha facoltà di addebitare un importo di assicurazione e magazzinaggio (ma non ha l'obbligo di dotarsi di assicurazione). Il Cliente accetta e paga le consegne parziali. Quando il Cliente ha dichiarato o manifestato l'intenzione di non accettare una consegna, non è necessaria una notifica ma Quidel può, a sua discrezione, avvisare il Cliente di essere pronta e disposta a consegnare e tale avviso costituirà una notifica di consegna valida.
Termini di pagamento. I termini di pagamento sono rigorosamente trenta (30) giorni netti dalla data di fatturazione per i clienti dotati di approvazione preliminare. Per il pagamento sono accettate alcune carte di credito (può sussistere un costo della transazione). Quidel si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato o contrassegno per l’acquisto dei prodotti. Ogni ordinativo di Cliente internazionale sarà pagato in anticipo a Quidel mediante bonifico elettronico nella divisa fatturata. I termini di credito possono essere estesi al Cliente a insindacabile giudizio di Quidel. L’obbligo del cliente di saldare le fatture insolute e qualsiasi altro importo è assoluto e incondizionato e non è soggetto ad alcuna diminuzione, riduzione, compensazione, difesa, contropretesa, interruzione, dilazione o rivalsa per ragioni di qualsiasi natura. Tutti i pagamenti in mora recano interessi a un tasso dell'uno virgola cinque percento (1,5%) al mese, o il tasso massimo ammesso dalla legge vigente (il minore dei due valori), fino a estinzione.
Ogni importo contestato deve essere notificato e saldato unitamente all'importo non contestato entro la scadenza. Se Quidel concorda sull'importo contestato, accrediterà al Cliente l'importo contestato concordato. Tutte le contestazioni devono essere effettuate entro sei (6) mesi dalla data di fatturazione relativa o verranno ritenute non valide.
Il Cliente è responsabile (e dovrà rimborsare Quidel) per tutti i costi e le spese eventualmente sostenuti per la riscossione di eventuali importi dovuti a Quidel o per l’esercizio dei diritti della medesima, inclusi, senza limiti, spese e onorari legali ragionevoli, spese processuali e costi legati alle agenzie di recupero crediti. Quidel si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di annullare eventuali ordini non spediti e/o di richiedere che tutte le future spedizioni siano pagate per intero prima della spedizione finché non vengono saldati tutti i crediti scaduti.
Regolamento sull'ispezione dei prodotti da parte del Cliente, sull'accettazione e la restituzione.
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Il Cliente avrà cinque (5) giorni dalla data di ricevimento di un ordinativo per fornire un avviso scritto di rifiuto a Quidel di un prodotto che (i) è deficitario in modo significativo rispetto alle caratteristiche descritte nel foglietto illustrativo; (ii) è danneggiato o ha altri difetti visibili o (iii) è stato spedito per errore. L'avviso del Cliente deve esporre in dettaglio i motivi del rifiuto. Se il Cliente non fornisce tale avviso scritto a Quidel entro il periodo di cinque (5) giorni, si suppone che abbia accettato i prodotti consegnati. I prodotti danneggiati durante il trasporto devono essere segnalati al vettore per tutte le partite entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento. I prodotti spediti per errore devono essere segnalati entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della partita.
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Il diritto del Cliente a restituire il prodotto in questione è limitato a (i) prodotti non conformi (ossia quando il prodotto è deficitario in modo sostanziale nel corrispondere alle specifiche del foglietto illustrativo, è danneggiato o ha altri difetti visibili); (ii) viene spedito per errore; (iii) restituzioni per violazione della garanzia esposta oltre; e (iv) per prodotti sospesi o ritirati dal commercio. PRIMA DELLA RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO IL CLIENTE DEVE CHIEDERE UN NUMERO D'AUTORIZZAZIONE AL RESO MERCE A QUIDEL (RGA: RETURN GOODS AUTHORIZATION). A ECCEZIONE DEL CASO IN CUI QUIDEL ABBIA AUTORIZZATO PER ISCRITTO IL RESO DI UN PRODOTTO, NON HA L'OBBLIGO DI ACCETTARE, SCAMBIARE, SOSTITUIRE O CONCEDERE CREDITO O RIMBORSO
PER UN PRODOTTO RESO DAL CLIENTE. Quidel ha il diritto di esaminare e/o ispezionare qualunque prodotto prima della restituzione o distruzione dal parte del Cliente. Tutti i prodotti resi devono essere nella confezione originale e mostrare il riferimento corrispondente al numero RGA sul contenitore esterno. Prima di restituire Apparecchiature (definite oltre), il Cliente deve eliminare i dati personali del paziente salvati nell'apparecchio, compresa l'identificazione del paziente e i numeri dell'ordine.
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Appena praticamente possibile, dopo conferma scritta di Quidel dell'idoneo rifiuto dei prodotti e se Quidel desidera che il Cliente restituisca un prodotto, il Cliente deve restituirlo a Quidel con trasporto prepagato. Quidel a sua esclusiva discrezione (i) emetterà una nota di credito o rimborserà i prodotti che sono stati idoneamente rifiutati e autorizzati al reso o (ii) riparerà o sostituirà il prodotto. Quidel pagherà i costi di spedizione in relazione alla spedizione dei nuovi prodotti al Cliente per i prodotti idoneamente rifiutati. Tale sostituzione, rimborso o credito costituirà il solo ed esclusivo rimedio del Cliente riguardo al prodotto difettoso, non corrispondente o errato consegnatogli, di cui nel presente documento.
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Garanzia limitata, liberatoria e rimedi limitati.
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Quidel garantisce che i prodotti monouso o consumabili, come i reagenti, forniti al Cliente secondo i termini del presente, saranno conformi sostanzialmente alle specifiche esposte nel relativo foglietto illustrativo e che tali prodotti saranno conformi a tutte le leggi, regole, normative e standard vigenti e saranno prodotti, imballati, sterilizzati (se pertinente), etichettati e spediti in sostanziale conformità a esse. Quidel garantisce che i prodotti apparecchiature non usa e getta ("Apparecchiature") saranno sostanzialmente esenti da difetti di materiale e di manifattura per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di spedizione. LA GARANZIA QUI ESPOSTA È CONDIZIONATA A UN APPROPRIATO USO E MANIPOLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DEI PRODOTTI NELL'ABITO DI APPLICAZIONE DI QUESTI E NON VALE PER PRODOTTI MODIFICATI DAL CLIENTE SENZA APPROVAZIONE ESPLICITA, ANTERIORE, SCRITTA DI QUIDEL O SOTTOPOSTI DAL CLIENTE A CONSERVAZIONE O MANIPOLAZIONE IMPROPRIE. INOLTRE LA GARANZIA QUI CONTENUTA NON VALE PER APPARECCHIATURE DANNEGGIATE A CAUSA DI USO ANOMALO, CATTIVO USO, MANIPOLAZIONE INCOMPETENTE, TRASCURATEZZA, INCIDENTE, NEGLIGENZA, MANOMISSIONE O INTERVENTI DI RIPARAZIONE NON AUTORIZZATI. OGNI PRODOTTO DIFETTOSO DEVE ESSERE RICEVUTO DA QUIDEL ENTRO E NON OLTRE TRENTA (30) GIORNI DALLA DATA IN CUI QUIDEL HA EMESSO IL NUMERO RGA. QUESTA GARANZIA LIMITATA VALE SOLO PER IL PRIMO UTENTE FINALE E NON È CEDIBILE O TRASFERIBILE.
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LA GARANZIA ESPRESSA SOPRA DESCRITTA COSTITUISCE LA SOLA GARANZIA SUI PRODOTTI E NON VI SONO ALTRE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, FONDATE SU LEGGI O ALTRIMENTI, PER ALCUN PRODOTTO FORNITO AI SENSI DEL PRESENTE E QUIDEL NON NE DICHIARA E NON NE GARANTISCE ALCUN ALTRO TIPO O SPECIE ED ESPLICITAMENTE DISCONOSCE OGNI ALTRA GARANZIA, SIA ESSA ESPLICITA CHE IMPLICITA (SIA DI FATTO CHE FONDATA SU LEGGE) RIGUARDO AI PRODOTTI, QUANTO A COMMERCIABILITÀ, ADEGUATEZZA A SCOPO PARTICOLARE, INTEROPERABILITÀ, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI, O QUALUNQUE ALTRO ARGOMENTO, O IL LORO EQUIVALENTE IN BASE AD ALTRI SISTEMI GIURIDICI. QUIDEL NON GARANTISCE, ASSICURA O DICHIARA CHE QUALCHE SOFTWARE DI PRODOTTO SIA ESENTE DA ERRORE O CHE FUNZIONI SENZA INTERRUZIONI.
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SE AL CLIENTE È STATO MOSTRATO UN MODELLO O CAMPIONE, QUESTO È STATO USATO SOLO PER ILLUSTRARE IL TIPO GENERALE E LA QUALITÀ DEI PRODOTTI E NON PER DICHIARARE CHE TALI PRODOTTI SIANO NECESSARIAMENTE CONFORMI AL MODELLO O CAMPIONE.
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IN NESSUN CASO QUIDEL RISPONDE, SIA PER CONTRATTO, CHE PER ALTRI ILLECITI (COMPRESA SENZA LIMITI LA NEGLIGENZA), CHE PER CONTRATTO PARZIALE, CHE TRAVISAMENTO O ALTRO E L'UNICO RIMEDIO DEL CLIENTE, INCLUSI SENZA LIMITI LA VIOLAZIONE DI QUESTA GARANZIA LIMITATA, UN GUASTO O DIFETTO DEI PRODOTTI, O NEGLIGENZA RIGUARDO A QUALCHE ARTICOLO FORNITO DA QUIDEL, O RIGUARDO A QUALCHE RITARDO O CARENZA NELLA FORNITURA DEI PRODOTTI, O QUALUNQUE ALTRA PRETESA, SARÀ LIMITATO, A SCELTA DI QUIDEL, AL RIMBORSO O ACCREDITO DEL PREZZO PER TALE PRODOTTO (COMPRESI I COSTI DI SPEDIZIONE), O RIPARAZIONE, O SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO (CON PARTI O PRODOTTI NUOVI E/O RICONDIZIONATI) A SPESE DI QUIDEL (SPEDIZIONE COMPRESA). TUTTE LE PARTI SOSTITUITE DIVENTANO PROPRIETÀ DI QUIDEL. LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DI QUIDEL IN CASO DI RICHIESTA DI RISARCIMENTO DEL CLIENTE DERIVANTE DA QUESTO CONTRATTO NON SUPERERÀ IL PREZZO NETTO DEL PRODOTTO PAGATO DAL CLIENTE. IN NESSUN CASO QUIDEL E AFFILIATE SARANNO RESPONSABILI, SIA PER CONTRATTO, CHE PER ALTRI ILLECITI (COMPRESA SENZA LIMITI LA NEGLIGENZA), CHE PER CONTRATTO PARZIALE, CHE TRAVISAMENTO O ALTRO, PER ALCUN DANNO ACCIDENTALE, INDIRETTO, SPECIALE, CONSEGUENTE O ESEMPLARE, INCLUSI, TRA L'ALTRO, DANNI PER PERDITA DI USO O ENTRATE, O LUCRO CESSANTE IN RELAZIONE O DERIVANTE DALLA FORNITURA DI PRODOTTI DA PARTE DI QUIDEL, O DELL'USO DA PARTE DEL CLIENTE DI PRODOTTI FORNITI DA QUIDEL, O DANNO A SISTEMI, O PROGRAMMI, O DATI, O COSTO DI PROCACCIAMENTO DI BENI, SERVIZI O TECNOLOGIA SOSTITUTIVI, ANCHE SE LE PARTI SONO STATE AVVERTITE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. I TERMINI
STABILITI QUI, SECONDO I QUALI QUIDEL ACCETTA DI FORNIRE IL PRODOTTO AL CLIENTE, RIFLETTONO LA RIPARTIZIONE DEL RISCHIO CONCORDATO TRA LE PARTI E SAREBBERO DIVERSI SE I DISPOSTI DELLA GARANZIA LIMITATA, DEL RIMEDIO LIMITATO, DELL'ESCLUSIONE DI GARANZIA E DELLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ FOSSERO DIFFERENTI. LE LIMITAZIONI QUI CONTEMPLATE VARRANNO ANCHE SE UN RIMEDIO LIMITATO NON COGLIE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
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Rispetto delle leggi, pratiche di esportazione ed etiche. Il Cliente deve seguire o rispettare tutte le leggi, normative, codici di pratica e ordini nell'importazione o uso di ogni prodotto. Il Cliente non ha facoltà di esportare o riesportare i prodotti. Il Cliente è responsabile dell'ottenimento e manutenzione di tutti i relativi permessi, licenze o autorizzazioni necessari all'importazione o uso dei prodotti nella nazione del Cliente a sua sola spesa. Il Cliente riconosce di essere il solo responsabile dell'osservanza della legge sull'amministrazione delle esportazioni e delle sanzioni, leggi correlate o disposti riguardanti l'osservanza antiboicotaggio. Al Cliente è vietato prendere o consapevolmente accettare di intraprendere una delle azioni contenute in tali leggi, con l'intento di rispettare, promuovere, o sostenere una forma di boicottaggio favorita o imposta da una nazione straniera contro un paese amico degli Stati Uniti. Il Cliente certifica che né lui, né uno dei suoi direttori, dipendenti o agenti si trovano nell'elenco di esclusione di soggetti o enti del dipartimento del commercio USA, nell'elenco delle parti bandite o nell'elenco delle parti non verificate o in elenco equivalente di altra nazione. Se in qualunque momento viene accertato che il Cliente è in violazione di questa sezione, Quidel ha facoltà di annullare immediatamente qualunque ordine per intero o in parte. Il Ciente accetta e garantisce che nell'espletamento dei suoi obblighi secondo questi termini e condizioni, non intraprenderà alcuna azione tesa a rendere Quidel responsabile di violazione di leggi vigenti, compresa senza limiti la legge sulle pratiche di corruzione degli Stati Uniti, la legge sulla corruzione del Regno Unito del 2010, la legge anticorruzione francese denominata Loi Sapin II e altre leggi vigenti, che vietano di offrire, dare o promettere di offrire, o dare, direttamente o indirettamente, denaro o qualunque cosa di valore a funzionari pubblici, di partito politico o strutture dipendenti di questi enti, al fine di ricevere aiuto o di aiutare Quidel a ottenere o conservare attività economica. Il Cliente risarcirà Quidel e la terrà indenne da tutti gli addebiti, sanzioni, o altri danni imposti a Quidel o da questa patiti per l'omessa osservanza di questa sezione da parte del Cliente. A scanso di equivoci niente in questa sezione mira a limitare il divieto di rivendita esposto oltre. Il Cliente deve rispettare tutte le leggi, regole e regolamenti in relazione al suo acquisto, compresi, senza limiti, la normativa UE 2017/745 del parlamento europeo e del consiglio e la normativa UE 2017/746 del parlamento europeo e del consiglio e, ove appropriato, a motivo del fatto che non è entrata in vigore la sezione relativa o parte della normativa, le direttive del consiglio 90/385/CEE, 93/42/CEE e 98/79/CE secondo il caso, in aggiunta a tutte le leggi, legiferazione e codici di pratica locali relativi.
Precauzioni, uso delle apparecchiature e materiali di consumo. Tutti i prodotti offerti da Quidel s'intendono per uso da parte di professionisti qualificati del Cliente. Inoltre il Cliente deve fare uso di eventuale attrezzatura non monouso solo (i) all'indirizzo usato per la spedizione (a esclusione del caso in cui Quidel consenta di spostare l'Apparecchiatura ad altra località); (ii) a solo uso del Cliente e non per scopi di rivendita; (iii) nel modo descritto nei relativi manuali dell'utente, etichettatura del prodotto, o secondo le istruzioni di Quidel; e (iv) secondo tutte le leggi e normative vigenti. Il Cliente non deve apportare cambiamenti o modifiche di alcun genere all'Apparecchiatura, o attaccarvi accessori, o rimuoverne etichette, cartelli, simboli, marchi commerciali o numeri di serie applicati all'Apparecchiatura. Il Cliente ha facoltà di usare l'Apparecchiatura di Quidel solo con materiali da consumo Quidel (ossia dosaggi o test). Il Cliente conferma che rispetterà tutte le istruzioni o indicazioni contenute nelle etichette di Quidel e nella letteratura concernente i prodotti da consumo e farà pervenire tali informazioni ai suoi dipendenti, agenti e lavoratori a contratto. Il Cliente deve garantire che tutti i dipendenti, agenti e lavoratori a contratto usino la debita cura con i prodotti per prevenire rischi e siano idoneamente addestrati all'uso, manipolazione ed eliminazione sicuri dei prodotti. Tutte le decisioni cliniche e di trattamento medico e diagnostiche spettano al Cliente e ai suoi professionisti medici.
Concessione di licenza software. Nella misura pertinente Quidel concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile di usare il software ("Software") durante il Periodo. Il Cliente (i) deve usare il Software solo come parte integrante di un
prodotto e non separare il Software integrato da un prodotto; (ii) non deve tradurre, disassemblare, decompilare, retroingegnerizzare, alterare o modificare il Software; (iii) non deve eseguire copie del Software eccetto una (1) copia a fini di back-up; e (iv) può usare il Software solo durante il Periodo. La proprietà o licenza del Software è di Quidel ed è protetta dal copyright e altre leggi. Il Cliente non può vendere, assegnare, concedere in sottolicenza, trasferire o rivelare o permettere l'accesso al Software a una terza parte.
Requisiti normativi o di qualità. Il Cliente accetta di rispettare interamente i seguenti requisiti. Il Cliente deve:
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Conservare tutti i prodotti secondo quanto specificato dalla loro etichetta.
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Spedire il prodotto alle Sue sedi in modo che rispetti la condizione di conservazione del prodotto.
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Separare i prodotti, sia secondo l'identità che il numero di lotto, al fine di garantire un'accurata spedizione e usare un sistema di rotazione delle scorte per ogni prodotto con una durata dichiarata, al fine di evitare che i prodotti superino le date di scadenza.
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Mantenere registri dei prodotti nelle sedi del Cliente, che includano i seguenti elementi:
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Nome e indirizzo della sede
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Nome del prodotto e codice identificativo (numero di catalogo)
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Data di spedizione alla sede
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Quantità di prodotto spedita alla sede
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Numero di lotto dei prodotti spediti alla sede (per lotti multipli devono essere registrati i numeri di lotto e le quantità di ogni lotto)
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Agire su tutti gli avvisi di sicurezza sul campo dei prodotti o di richiamo di prodotto ricevuti da Quidel per materie di normativa o qualità che concernono il prodotto, garantendo che tali avvisi siano comunicati alle sedi e che siano svolte attività definite di recupero e sostituzione del prodotto nelle scadenze concordate nel caso di richiamo. Il Cliente riconosce e accetta che Quidel ha l'autorità, a sua sola e assoluta discrezione, di richiamare un prodotto in ottemperanza delle leggi vigenti e il Cliente accetta di cooperare completamente con Quidel in caso di tale richiamo.
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Informare Quidel entro quarantotto (48) ore dal ricevimento, via telefono o scrittura (p. es. email), di ogni comunicazione scritta, elettronica o orale, che asserisca carenze relative alla qualità dell'identità, alla durata, affidabilità, sicurezza, efficacia o prestazione di un prodotto, o un difetto o condizione che può rendere il prodotto non conforme al dettato di legge, o normativa o che in qualche modo alteri le specifiche del prodotto (indicate nel relativo foglietto illustrativo), compresi, senza limiti, richiami di prodotto e indagini. Tale notifica deve includere il nome del prodotto e il codice d'identificazione, la data e la quantità di spedizione alla sede (se pertinente), i numeri di lotto e una descrizione dettagliata del fatto/problema/reclamo. Se l'incidente ha prodotto, o è probabile che produca una reazione, lesione grave o decesso del paziente, il Cliente deve anche informare immediatamente Quidel per telefono e intraprendere le azioni necessarie secondo i requisiti normativi, come il rapporto d'incidente con dispositivo medico.
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Non pubblicizzare o promuovere prodotti, marchi commerciali o il nome di Quidel, senza esplicito consenso scritto anticipato di Quidel.
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Consentire a Quidel, con preavviso ragionevole e nelle ore lavorative, di controllare il sistema di qualità certificato del Cliente e l'osservanza di questi termini e condizioni.
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Divieto di rivendita. Il Cliente deve acquistare i prodotti solo per suo uso personale e non rivenderli, esportarli o riesportarli, trasferirli o consentirne l'accesso a terzi di qualunque tipo. Il Cliente dichiara di aver valutato i prodotti e che sono accettabili e clinicamente adatti al suo scopo previsto.
Variazioni ammissibili. Quidel ha il diritto di apportare modifiche alla composizione dei prodotti che, a parere di Quidel, non influiscono sulle caratteristiche generali o sulle proprietà dei prodotti o sono entro standard vigenti delle autorità o del settore.
Assistenza tecnica e manutenzione Apparecchiature Assistenza tecnica viene fornita per tutti i prodotti acquistati direttamente da Quidel. È possibile contattare l'assistenza tecnica per
telefono o fax, come indica la tabella sotto o per email all'indirizzo emeatechnicalsupport@quidel.com, da lunedì a venerdì dalle 7:30 GMT/8:30 CET alle 17:00 GMT/18:00 CET.
rivelare tali dati all'altra parte e Quidel o il Cliente avranno il diritto di usare tali dati in relazione al loro uso dei prodotti, secondo ragionevole necessità. Il regolamento di protezione dei dati di Quidel è accluso o allegato a parte.
17. Varie.
Paese |
Numero di telefono (opzione 2) |
Numero di fax |
Austria |
+43 (316) 231239 |
+43 (316) 231240 |
Francia |
0 (805) 371674 |
+33 (1) 856 40308 |
Germania |
+49 (0) 7154 1593912 |
+49 (0) 7154 1593913 |
Irlanda (numero principale) |
+353 (91) 412 474 |
+353 (91) 412 478 |
Irlanda (numero verde) |
0 (1800) 200441 |
+353 (91) 412 478 |
Paesi Bassi |
0 (800) 0224198 |
+31 (20) 888 1320 |
Svizzera |
0 800 554864 |
+41 (31) 560 2913 |
Regno Unito |
0 (800) 3688248 |
+44 (20) 397 04114 |
Belgio |
+32 (2) 793 0180 |
+32 (2) 793 0472 |
Quidel fornirà assistenza e manutenzione per l'Apparecchiatura (escluso macchinario di rete) come previsto da questo Contratto, durante il Periodo del Contratto, senza costo aggiunto per il Cliente, purché questi rispetti questo Contratto completamente. Prima di restituire l'Apparecchiatura a Quidel per assistenza o manutenzione, il Cliente deve prima eliminare ogni dato del paziente salvato nell'Apparecchiatura. Questo Contratto non copre l'assistenza o le parti di eventuali accessori o modifiche non vendute da Quidel, né per correggere problemi inerenti al loro uso. Per tutta la durata di questo Contratto il Cliente è responsabile della manutenzione ordinaria dell'Apparecchiatura, compresa la sostituzione di batterie e di tutta la manutenzione e pulizia descritta nel relativo manuale dell'utente. Il Cliente risponde di ogni danno all'Apparecchiatura imputabile a suoi atti negligenti o omissioni, o ad assistenza svolta da persone diverse dal concessionario autorizzato di Quidel. Quidel si riserva il diritto di usare Apparecchiatura ricondizionata come sostituzione. L'assistenza comprende aggiornamenti software per miglioramento di affidabilità o operatività senza costo aggiunto (esclusa espansione dei menu).
Protezione dei dati. Quidel e il Cliente devono conformarsi a tutte le vigenti leggi, normative e linee guida nazionali e internazionali relative alla protezione dei dati personali compreso, nella misura pertinente, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("RGPD") nella parte che tratta la protezione dei dati personali delle persone interessate. Nel caso in cui Quidel e relativi agenti, contraenti secondari o dipendenti abbiano il permesso di accedere ai dati personali tenuti dal Cliente per qualunque motivo o siano stati loro forniti o comunque comunicati dei dati personali per qualche scopo, essi devono:
(i) usare e/o tenere tali dati personali solo per gli scopi e nella maniera indicata dal Cliente e non altrimenti rivelarne, modificarne o alterarne il contenuto, salvo il caso in cui sia stato specificamente autorizzato per iscritto dal Cliente e devono assumere tutte le misure necessarie per proteggere tali dati personali da perdita o diffusione; (ii) osservare in ogni modo l'RGPD, se pertinente e le leggi locali vigenti e non fare o permettere ad altri di fare quanto possa mettere a rischio o contravvenire i termini della notifica dell'altra parte secondo l'RGPD o la legge locale vigente; (iii) avvisare subito il Cliente, se Quidel viene a sapere di violazioni di questa sezione; (iv) cessare immediatamente di usare e restituire al Cliente o (a Sua scelta) distruggere tutti i Suoi dati personali; e (v) risarcire il Cliente per ogni responsabilità, danno, costo, pretesa e spesa, che possa avere sostenuto a motivo di violazioni di questa clausola, o violazioni dell'RGPD (se pertinente) o di legge locale vigente, causate, direttamente o indirettamente, da Quidel e relativi dipendenti, agenti o contraenti secondari. Nel caso in cui Quidel o il Cliente rivelino dati personali a Quidel o al Cliente del presente, Quidel o il Cliente con questo dichiarano e garantiscono di avere il diritto di
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Quidel non risponde di omessa esecuzione o ritardi causati da carenza di materia prima, problemi di produzione, problemi di consegna o manodopera, priorità, azioni di enti normativi o uffici giudiziari, cessazione di una linea di prodotti, eventi naturali o di terzi, richieste di risarcimento per violazione, o altre cause al di fuori del proprio ragionevole controllo. Il Cliente accetta che in tali casi Quidel assegni i prodotti tra tutte le partite acquistate, secondo il proprio ragionevole giudizio, senza essere chiamata a risponderne.
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Ogni avviso necessario verrà dato per iscritto, nel caso di Quidel, all'indirizzo indicato oltre (con copia all'ufficio legale allo stesso indirizzo) e in caso del Cliente, all'indirizzo indicato sull'ordinativo del Cliente o all'altro indirizzo che le parti possano usare in sostituzione con avviso scritto all'altra parte e sarà ritenuto comunicato con consegna elettronica o via fax, consegna a mano, consegna a corriere con consegna entro 24 ore o tre giorni dopo l'invio postale.
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A esclusione di quanto espressamente indicato qui, nessun cambiamento o modifica, o deroga a nessuno di questi termini e condizioni sarà valido o vincolante per l'altra parte se non in forma scritta e firmata da rappresentante autorizzato di ogni parte. La mancata esecuzione o ritardo di Quidel a esercitare o far valere uno dei suoi diritti qui esposti non costituiscono e non devono essere interpretati una rinuncia o decadenza di tali diritti e Quidel ha facoltà, a propria scelta, di volta in volta, di esercitare i suoi diritti o rimedi.
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Questi termini e condizioni vincolano il Cliente e i suoi subentranti e assegnatari leciti.
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Riguardo a ogni azione, causa intentata o altre procedure derivanti da qualsiasi controversia, contestazione o pretesa insorgente da questi termini e condizioni o dalla vendita di prodotti ("Pretesa"), questi termini e condizioni saranno disciplinati, interpretati e applicati secondo le leggi dell'Irlanda. Nonostante quanto su esposto, non sarà limitato il diritto di Quidel di istituire, o difendersi in, qualsiasi procedura in qualsiasi giurisdizione, dentro gli Stati Uniti, o fuori.
Qualunque controversia insorgente in merito o relativamente a prodotti, fornitura o uso degli stessi, o l'argomento qui trattato, verrà regolata esclusivamente e definitivamente alla luce delle Regole d'arbitrato della Camera di commercio internazionale (le "Regole") inanzi a un arbitro unico esperto nella materia del contenzioso e nominato secondo le Regole. L'arbitrato si svolgerà nella città in cui si trova Quidel e tutti i procedimenti saranno in inglese. Le decisione dell'arbitro e la sua conclusione saranno definitivi e vincolanti e possono essere fatti valere in qualunque tribunale avente giurisdizione in merito. Se sono necessari procedimenti del tribunale per porre fine al contenzioso o indurre all'arbitrato, la parte che ricorre contro tali procedimenti e risulta perdente ne pagherà le spese e gli onorari legali ragionevoli sostenuti dalla parte vincente. L'arbitro non dispone di autorità di riconoscere danni punitivi o altri danni esclusi dai termini e condizioni di cui nel presente.
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Il Cliente non ha facoltà di cambiare, contraffare, oscurare, rimuovere o deturpare marchi commerciali o etichette che compaiono su prodotti Quidel.
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Il Cliente non può in nessuna circostanza copiare, decompilare, modificare, retroingegnerizzare, o creare lavori derivati da alcun prodotto Quidel o sue informazioni riservate.
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Qualunque conoscenza o dato che il Cliente può rivelare a Quidel non si riterrà dato riservato o coperto da diritti di proprietà e verrà acquisito da Quidel esente da vincoli.
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Se qualche clausola di questi termini e condizioni si ritiene non valida, illecita o non invocabile, la validità, liceità e invocabilità delle clausole rimanenti non risulteranno interessate o menomate.
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QUALUNQUE ERRORE O OMISSIONE DI QUESTO DOCUMENTO O PREVENTIVI, CATALOGHI, MATERIALE DI VENDITA, FATTURE O ALTRI DOCUMENTI EMESSI DA QUIDEL SARANNO PASSIBILI DI CORREZIONE DA QUIDEL SENZA PROPRIA RESPONSABILITÀ.
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